POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En AFELSA trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de tus datos personales. En nuestra Política de privacidad les queremos informar claramente de cómo recopilamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra organización:

• Responsable del tratamiento
• Finalidades del tratamiento de datos
• Duración del tratamiento de datos
• Legitimación para el tratamiento de datos
• Comunicación de tus datos
• Redes sociales
• Tus derechos
• Datos de terceros
• Transferencias internacionales de datos
• Responsabilidad sobre tus datos personales
• Medidas que se toman en el tratamiento de los datos personales

Responsable del tratamiento

El interesado que facilite a AFELSA datos de carácter personal a través de esta página web o por otras vías (por ejemplo, redes sociales) queda informado de que el tratamiento de sus datos es realizado por:

1. FELICIANO, S.A.(en adelante AFELSA), con                                     CIF A38003133 y domicilio social en Avenida Tres de Mayo, 18, 38005 Santa Cruz de Tenerife.
   Teléfono:+34 922 219 618
   Correo electrónico: sara@afelsa.es

Finalidades del tratamiento de datos

En AFELSA el tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que nos los hayas facilitado:

1. Contactar con usted para dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y hacer un seguimiento posterior.
2. Gestionar, en su caso, su pedido y llevar a cabo la prestación contratada por el USUARIO, su facturación y cobro. Los datos de los clientes podrán ser utilizados para realizar estudios de mercado (informes estadísticos), que permitan ampliar y mejora los productos o servicios de AFELSA. En cualquier caso, no se incluirán datos personales en los informes estadísticos elaborados.
3. El envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios, así como de eventos y actividades que organicemos.

Duración del tratamiento de datos

• Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los productos y serviciosserán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato. Los informes estadísticos relativos a los estudios de mercado podrán ser conservados indefinidamente, si bien en ellos no se incluyen datos de carácter personal.
• Los datos para la gestión de consultas y solicitudesse conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de un año.
• Los datos para la participación en eventos, actividades, sorteos y promocionesse conservarán durante el tiempo que duren los mismos, y, en su caso, según sus bases específicas, para gestionar su desarrollo y, después, hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de su realización.
• Los datos para el envío de comunicaciones comercialesde nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, nos manifiestes tu voluntad de suprimirlos.

Legitimación para el tratamiento de datos

• La base legal para poder dar respuesta a su petición o consulta y hacer un seguimiento posterior será el consentimiento de la persona que los proporciona. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrá responder a la solicitud, consulta o reclamación. Por tanto, la comunicación de sus datos personales a estos efectos es un requisito necesario para que podamos atender las peticiones formuladas por esta vía.
• La base legal para el tratamiento de tus datos de las finalidad 2 es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente, siendo necesario la entrega de los datos ya que, de lo contrario, no podrán ofrecerse los servicios solicitados. En cualquier caso, el tratamiento de los datos de los clientes para realizar informes estadísticos (estudios de mercado) se basa en el interés legítimo de la compañía, el cual se considera prevalente, en la medida en la que no se tratarán más datos que los facilitados por los usuarios con el único fin de poder mejorar con respecto a los servicios ofrecidos por la entidad. Adicionalmente, los informes estadísticos no contendrán datos personales de los usuarios, estando anonimizados.
• La oferta prospectiva de productos y servicios a clientes tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes otros productos o servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa. En cualquier caso, la autorización para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que usted no recibiría ofertas comerciales de nuestros productos o servicios. No obstante, le recordamos que tienes derecho a oponerte a este tratamiento de tus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.
• La base del envío de comunicaciones comerciales a usuarios no clientes es el consentimiento que se ha solicitado, pudiendo ser revocado en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

En cualquier caso, el consentimiento otorgado podrá ser revocado en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los datos tratados con anterioridad. Las categorías de datos tratadas son las que se solicitan en el formulario a través del cual nos facilita sus datos.

Comunicación de tus datos

Los datos no serán comunicados a terceros, excepto por una obligación legal. Únicamente se comunicarán los datos a:

• A la Agencia Tributaria y al asesor fiscal
• A las entidades financierasa través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
• A las Administraciones públicascompetentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.

Redes Sociales

En caso de que se haga seguidor nuestro en redes sociales, trataremos sus datos para mantenerle informado de nuestras actividades y promociones a través de dichos canales. Estos datos serán tratados sobre la base jurídica de su consentimiento y serán conservados mientras usted permanezca como seguidor nuestro, pudiendo revocar su consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. El hecho de facilitar los datos con este fin es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no podrá ser amigo o seguidor en las redes sociales en que tengamos.

En aquellos casos en que el registro de usuario se efectúa mediante redes sociales, los datos personales que trataremos procederán de la red social de que se trate, a la que, previamente, el interesado habrá facilitado dichos datos para los fines previstos en sus correspondientes políticas de privacidad. Las categorías de datos que recabaremos desde la red social de que se trate son las que figuran en nuestro formulario de registro y que tu hayas facilitado a dicha red social. Si, para proceder al registro en nuestra web, fuesen imprescindibles más datos de los suministrados por la red social, deberás cumplimentarlos adicionalmente en nuestro formulario de registro, con sujeción a las condiciones de privacidad previstas en esta Política de Privacidad.

Nuestros Portales pueden incluir funciones de medios sociales, como el botón “Me gusta” de Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram,… Estas compañías de redes sociales pueden reconocerte y recoger información sobre tu visita a nuestra web, y pueden configurar una cookie o emplear otras tecnologías de seguimiento. Tus interacciones con esas funciones se rigen por las políticas de privacidad de esas compañías. Asimismo, te ofrecemos publicidad dirigida a través de plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram,…. Estas compañías cuentan con programas de publicidad basada en intereses que nos permiten dirigir anuncios a usuarios que hayan mostrado interés en nuestros Portales mientras se encontraban en la plataforma de red social, o a grupos de otros usuarios que compartan rasgos similares, como intereses comerciales y datos demográficos similares. Estos anuncios se rigen por las políticas de privacidad de las compañías de redes sociales que los proporcionan. En estos supuestos, AFELSA no conoce los datos personales de los destinatarios de la campaña, únicamente acuerda con la red social el segmento de mercado al que le interesa dirigirse para promocionar sus servicios y productos.

Cuando interactúas con nuestra web a través de diversas redes sociales, como cuando te conectas vía Facebook a nuestra web o pulsas el botón “Me gusta” en nuestras redes sociales, o nos sigues o compartes nuestro contenido en Facebook, Twitter o LinkedIn u otras redes sociales podemos recibir información procedente de dichas redes sociales, incluida información sobre tu perfil, ID de usuario asociada a tu cuenta en las redes sociales, y cualquier otra información que permitas compartir con terceros en la red social.

Si AFELSA obtiene el consentimiento previo de los usuarios podrá realizar las siguientes acciones, tratando para ello los datos que los usuarios tengan registrados en las redes sociales:

• Realizar por su cuenta campañas publicitarias directas dirigidas a los usuarios de las redes sociales, mediante, por ejemplo, el envío de mensajes privados.
• Obtener información de los usuarios que se encuentran en las redes sociales efectuando un cruce previo de su base de datos con la red social, a los efectos de realizar una campaña comercial.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los datos tratados con anterioridad.

Tus derechos

Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:

• Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si has otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran en el apartado «Responsable del tratamiento» de esta Política de privacidad.
• Frente a cualquier vulneración de tus derechos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en su ejercicio, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También puedes obtener más información sobre los derechos que te asisten dirigiéndote a dichos organismos.

Datos de terceros

Si facilitas datos de terceros, asumes la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.

Transferencias internacionales de datos

AFELSA no realiza transferencias internacionales de datos personales.

Responsabilidad sobre tus datos personales

El usuario es responsable de que la información que proporcione a través de esta web sea cierta. A estos efectos, responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. El usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los perjuicios que ello cause al titular de esta web o a terceros.

Medidas que se toman en el tratamiento de datos personales

AFELSA se compromete en la utilización de los datos personales facilitados conforme a las finalidades indicadas en esta Política de privacidad, garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal que le sean facilitados. A tal fin, tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa que son necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.

El titular ha contratado para su sitio web un certificado SSL (Secure Sockets Layer). El certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo. De esta manera se garantiza la protección de las transacciones en línea y se mantiene la privacidad y seguridad de la información.

Última actualización de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD: 21 de agosto de 2023